 办公自动化OA
功能特色 |
常见问题:
Q：什么是OA？
A：OA(Office Automation，办公自动化)，是70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响问题的背景下，发展起来的一门综合性技术。它的基本任务是利用先进的科学技术，使人们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理，达到提高生产率、工作效率和质量、方便管理和决策的目的，现在已是企业管理现代化的标志之一。
Q：什么是OA@E635？
A：KOA(Knowledge Office Automation System/知识办公自动化系统)是由35互联投资研发，基于web访问方式(B/S结构)的自动办公整体解决方案，是35互联为广大中小企业量身定做的办公自动化系统，产品全称为OA@E635。
Q：OA@E635能帮我做什么？
A：OA@E635包含个人办公、工作计划、内部通讯、公共信息、流程管理、系统设置六大模块，帮助您的企业实现如下目标：提高工作效率、降低管理成本、改变沟通方式、实现远程办公。
Q：如何获取免费使用版本？
A：您可以直接在网站上选择免费试用，提交您的正确资料，我们的客服人员会在一天之内首先通过电话与您取得联系，为您提供试用的帐号、密码以及网址。
Q：只能通过浏览器访问吗？
A：是的，OA@E635为B/S结构，必须通过浏览器访问。浏览器支持IE 6.0或以上版本，打开对JavaScript和Cookies的支持，并需要安装FLash播放插件。
Q：为什么登录OA@E635时会提示“登录失败，用户名或密码错误”？
A：首先，请确认您的帐号和密码的正确性；其次，如果您的OA@E635还未与您公司的域名绑定，在输入用户名时需输入帐号+域名，如您的帐号是test，公司域名是abc.com，那么您需要输入如下用户名：test@abc.com(如果已与域名绑定，在系统登录界面用户名的输入框外面会自动显示绑定的域名，可只输入前面的帐号test)；最后，如果仍然无法登录，请与您公司的OA@E635的系统管理员联系。
Q：如何修改密码？
A：OA@E635的系统管理员和权限管理员的密码出厂时已设定，普通用户的密码由系统管理员在新增用户时设定。第一次成功登录OA@E635后，为保证您的系统或个人信息的安全，请修改密码。系统管理员和普通用户登录系统后通过“我的桌面”的左侧菜单“修改密码”选项进行修改，权限管理员登录系统后通过左侧菜单“修改密码”选项进行修改。
Q：如何修改域信息？
A：域信息包含公司基本信息和域名。您在开始使用OA@E635的服务之前，应先将贵公司的域名告知我司，由我司为您开通该域名所对应的OA@E635系统空间。域名具有唯一性，在OA@E635中，一个公司只能有一个域名。该域名应为您公司目前真正在使用的企业邮局的域名，以保证用户所对应的邮件地址是正确的。如果这个域名是错误的，或是并不存在的，邮件就会发送到错误的邮箱里或不知所踪。
修改域信息可在登录系统后，进入“办公系统”通过菜单“系统设置”中的“修改域信息”选项进行修改。修改域名后，您在登录OA@E635系统时，输入的用户名就要改为您新设置的域名。
Q：为什么我在操作OA@E635时，提示“错误信息：您没有此项操作的权限!”？
A：OA@E635实行严格的权限设置，全部程序页面自动检查模块权限。用户的权限由系统管理员掌握，只有系统管理员为您开放某个模块的权限后，您才能查看或操作相应的模块。如出现以上信息，表示您未得到该模块的查看或操作权限，请与您的系统管理员联系。
Q：什么是受控权限？如何修改？
A：您可以把一些您认为重要的模块或功能设置为受控权限，受控权限由权限管理员掌握，当系统管理员在分配或修改普通用户的权限时，如果涉及到的是受控权限，只有经过权限管理员的确认，系统管理员的操作才能生效，进一步保障系统安全。
当要修改受控权限时，权限管理员登录系统进入自己的操作界面，通过左侧菜单的“受控权限设置”进行修改，点击相应模块或功能的勾选框来设置或取消受控权限。
Q：可以发送Internet邮件吗？
A：目前版本不支持发送Internet邮件，只支持站内邮件。
Q：不是说有邮件提醒功能吗？为什么我收不到系统发送的提醒邮件？
A：当系统中有新到达信息(公文、公告、内部邮件、短消息等)时，系统会自动发送一封提醒邮件至用户的外部邮箱中，提醒用户登录系统查看相关内容。如果用户不在线或无法及时登录系统，可通过此方式获取系统信息。
提醒邮件发送的邮箱地址即是您在登录系统所输入的用户名，如test@abc.com。您应该保证该邮箱地址的正确性和有效性，如果您的OA@E635系统的域名不是您正在使用的企业邮局的域名，或是该域名不存在，那么该提醒邮件将无法送达正确的邮箱，您也就无法收到系统发送的提醒邮件。
注：如想了解更多问题请进入OA@E635产品论坛！网址：http://forum.koa.35.com
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