解决方案简介
招商行业CRM解决方案主要服务于政府招商、开发区等相关部门，对招商企业业务开展的各个阶段进行全面的管理，包括前期、中期及后期的服务，可以了解资源的利用情况，规范招商人员的招商流程，工作流驱动协调部门之间的协作，并自动生成相关的日报、周报及招商资源分布的相关报表，给管理部门提供决策依据，提高招商环节的管理效率。
企业问题需求
随着规模的不断扩大，新客户、新项目的发生频率大大提高。加之在成长过程中，不断地丰富服务结构和经营途径，客户和项目的类型也在原有基础上进一步扩充。伴随着大量新信息、新商机的涌入，原有的依靠纯人工整理、分析的传统办公模式和项目流程越来越无法满足进一步发展。尤其是对招商部门而言，迅速增长的商户数量和扩大的园内规模，以及园内服务管理等硬件设施的更新速度大大高于信息化更新，经营周期后端的加速，更加凸显了中前端的滞后，经营瓶颈也随之显现。加之园内各部门流程均不一样，各司其职的同时，也带来了信息沟通不便，无法促进内部各部门的沟通合作，信息孤岛、部门壁垒的现象日益严重，业务前端的运转不利，从起点上限制了企业灵活性。高层的管理部门所要求的招商部及时准确的第一手资料和数据依据，难以快速，从而对制定更好的市场策略、销售策略以及价格策略造成一定的影响。
风云解决方案
1、数据及时、准确：
由于数据的收集来自各个招商部的员工，在应用Microsoft Dynamics CRM之前，客户的相关数据基本都掌握在每个销售代表手中，客户的价值很难有一个统一的、全面的评测标准，大多数情况下，都由销售代表个人的主观判断进行界定。由于缺少科学、准确的数据分析支持，客户价值评定往往不够准确，同时领导在做发展规划时往往也得不到最为准确的一手数据。
通过Microsoft Dynamics CRM，招商部职员可以联机或脱机访问完整的客户数据，还可利用相应的工具实时访问商机、发现交叉销售和向上销售机会，并更快地达成更多业务。
同时，全新的Microsoft Dynamics CRM系统为业务带来的更重要的是统一的数据管理平台，保证了准确及时的一手数据整理。部门周报、月报的准备时间从之前的半天缩短到几分钟。另外，相关租金计算和财务统计从之前的1-3天缩短至几分钟。
2、强大的业务流程管理，统一协调各部门流程，实现高层对业务的精确管控：
随着在不同领域的扩展和业务规模的扩大，各个部门的分工也越来越明确，项目流程的差异也越来越大。对于招商部门而言，为了提供更加细化的客户挖掘和和管理，每个接触客户的销售人员都有一套自己整理的工作流程。不一样的业务流程，使招商管理高层缺少有力的监控手段，无法准确地定位不同项目当前的项目阶段，从而也无法对项目做出适当的干预和调整策略。
利用Microsoft Dynamics CRM强大的工作流，结合科学的设计与开发，可以为招商部门制定了一套统一的业务流程标准。员工通过同样的系统入口开启不同的项目，系统将准确的定位到各个不同项目的所属人员和起始阶段，将这些项目送入不同的业务逻辑流程中去。工作流会准确地依照招商部统一设定好的标准，将项目流转向不同的阶段，并且在每个阶段都自动产生响应的活动，用来帮助和指导业务人员做出正确的推进动作，帮助项目成功的顺利流出。即使是新上岗的员工，也能准确地按照工作流提供的活动指导，正确地完成项目的推进工作，相比传统的帮带培养模式，更高效，更通俗易懂，也更节约成本。
同时，Microsoft Dynamics CRM提供的优质业务流程以及强大的数据管理功能还可以在会议预定、商机、招商项目管理以及房间预订等方面实现顺畅操作，帮助招商部员工进一步提升了工作效率及质量，并让客户体验到更好的服务。
3、二次开发以及熟悉易用的操作界面：
Microsoft Dynamics CRM 4.0 基于微软.NET平台，与微软其他产品集成，包括统一沟通（Unified Communications）平台、Microsoft SharePoint Server 等。Microsoft Dynamics CRM 4.0 既是一个功能丰富的客户关系管理软件，也是一个非常强大的客户关系管理解决方案的系统平台。风云在线充分利用Microsoft Dynamics CRM 4.0 微软平台的功能丰富，总成本低的优势，帮助苏州国际科技园招商部快速定制量身定做的解决方案，并且可以随着苏州国际科技园的发展所需，对信息化系统进行不断的调整，满足未来发展的需求。
另外，Microsoft Dynamics CRM提供的熟悉的操作界面，让最终用户和管理层在非常短的时间内熟悉并顺利使用，全面提升了企业的管理品质，极大地提高了管理效率与质量。
